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¡Bienvenido a Bike and Bici!

Aviso Legal y condiciones de uso y contratación

1. DATOS DE LA COMPAÑÍA

iMas Comunicación, Marketing, Media y Tecnologías de la Información S.L. es una entidad establecida en España, con domicilio social en Avda. Manoteras, 38 2ª Planta A-202, 28050 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 29931, folio 73, sección 8, hoja M538674, inscripción 1, y con CIF B-86456910, (en adelante ‘iMas Comunicación’).

Para comunicarse con iMas Comunicación de forma directa y efectiva puede dirigirse a la dirección de correo electrónico: contacto@bikeandbici.com o bien llamar al teléfono de atención al cliente 912 519 318.

 

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma www.bikeandbici.com. No obstante, bikeandBici.com se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los usuarios, la presentación, configuración y oferta contractual de la plataforma o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación y aquellas requeridas para su acceso y/o utilización. Dichas modificaciones deberán respetar, en todo momento, las operaciones ya efectuadas por el usuario.

Todo usuario que acceda o utilice la plataforma acepta someterse a las presentes condiciones generales de manera expresa, sin restricciones ni reservas de ningún tipo.

Sin prejuicio de las presentes condiciones de contratación, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezcan bikeandBici.com o sus proveedores sobre los productos o servicios adquiridos o contratados por los usuarios. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares sobre las presentes condiciones de uso.

 

3. ACCESO Y REGISTRO

El acceso y navegación por la plataforma  tiene carácter gratuito y no requiere de registro, sin embargo para la realización de cualquier compra o si deseas recibir información periódica de nuestros productos, servicios, promociones o campañas de lanzamiento, así como noticias sobre el sector de la bicicleta y el triatlón, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados para tal efecto. Para registrarse deberás acceder al link "Mi cuenta" donde deberás introducir todos tus datos reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que realices en un futuro, hacerte llegar nuestra newsletter, así como atender tus necesidades e intereses.

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán responsabilidad exclusiva del usuario, el acceso y utilización de la plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. El usuario se abstendrá de:

  • Introducir virus, programas, macros o cualquier código malicioso con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta plataforma.
  • Obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos, provocando una saturación desproporcionada e innecesaria en la infraestructura de la plataforma.
  • Captar datos incluidos en la plataforma con finalidad publicitaria.
  • Realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.
  • Reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en la plataforma.
  • Llevar a cabo acciones a través de los servicios incluidos en esta plataforma que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y/o la intimidad personal de terceros.
  • Quebrantar o intentar quebrantar las medidas de seguridad o autenticación de la plataforma, así como de cualquier red conectada a la misma, y las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos por la plataforma.

3.1. Registro de usuario

La cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, pudiendo únicamente registrarse como usuario personas físicas y no jurídicas. Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas, quedando a cargo de bikeandbici.com la eliminación de la misma tan pronto como sea detectada.

Queda prohibido el acceso a la plataforma a menores de 18 años, salvo que cuenten con autorización expresa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes se harán responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

En ningún caso, bikeandbici.com se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios finales, por lo que cada uno de estos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de falta de calidad de los datos.

3.2. Baja de usuario

El usuario podrá darse de baja de la plataforma cuando así lo desee, mediante comunicación escrita a través de la siguiente dirección de correo electrónico contacto@bikeandbici.com o bien por correo postal a Avda. de Manoteras, 38 2ª planta A-202  28050 Madrid, España, adjuntando en todo caso un documento acreditativo de su identidad.

En todo caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro como cliente, quedando a juicio de bikeandBici.com admitir o no dicho registro en los casos concretos especificados con anterioridad en este mismos apartado, de uso fraudulento de la plataforma o en caso de conflicto o controversia suscitados entre las partes, por resolver o finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del cliente/usuario y/o perjuicio a bikeandBici.com, a sus colaboradores, asociados o al resto de usuarios, clientes o potenciales clientes.

 

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTO

bikeandbici.com dispondrá de tres módulos diferenciados: tienda online al uso, donde  podrá encontrar un amplio catálogo de referencias de las principales marcas dedicadas al mundo de la bicicleta y el triatlón; ofertas y promociones exclusivas con descuentos excepcionales cuidadosamente seleccionadas. Cada una de ellas tendrá una duración limitada en el tiempo así como un número máximo de unidades disponibles para la venta. bikeandbici.com dará por concluida la oferta por finalización del plazo previsto o por agotamiento de existencias; y bikeandbiciBOX, un módulo exclusivo de nuestra plataforma, en el que podrá adquirir mensualmente, por suscripción trimestral, semestral o anual, así como también, de forma puntual box especiales, que contendrán un selección de entre tres o cinco productos previamente seleccionados por el equipo bikeandbici.com

El cliente, para tramitar su pedido a través de nuestra plataforma, deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto, cumplimentando todos los datos de contacto necesarios y solicitados para tal fin, y aceptando la política de privacidad y de contratación contenida en esta plataforma.

El cliente se compromete a proporcionar a bikeandbici.com los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces, así como mantenerlos actualizados en todo momento, no asumiendo bikeandbici.com ninguna responsabilidad en caso contrario.

La compra de producto a través de la plataforma bikeandbici.com solo está permitida a personas físicas y no a empresas y/o profesionales que deseen comercializar dichos productos a través de otros canales de venta. En este supuesto, estos colectivos deberán adquirir estos productos directamente a través de los canales de distribución habituales.

Es muy importante que el usuario revise las características, condiciones, precio y plazos de entrega del producto antes de proceder a su compra, cerciorándose de que todos los datos son correctos y que está de acuerdo con ellos.

En ningún momento,bikeandbici.com, tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes.

Una vez finalizado su pedido, recibirá un email de confirmación en el que se describirá toda la compra realizada, así como las características de la misma.

Cuando el producto llegué a la oficina de CORREOS seleccionada, se le enviará un SMS con el código de envío y la fecha de recogida del paquete. Si por otro lado, ha preferido que se lo hagan llegar a casa u otro destino, se le hará llegar igualmente un SMS indicándole el código de envío y la fecha de entrega en destino del mismo. En todo caso, el cliente deberá imprimir el documento enviado a su correo tras la finalización de la compra y presentarlo en la oficina de correos o entregarlo al repartidor que le haga llegar el pedido.

Si por motivos ajenos a la voluntad de bikeandbici.com, fuese imposible servir el producto, bikeandbici.com se compromete a actuar con la mayor diligencia posible para ofrecer al cliente la solución más adecuada en cada caso (búsqueda de un producto igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero). Bajo ningún concepto, bikeandbici.com, se hará responsable de los errores o problemas de stock provocados por los proveedores o distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al usuario.

4.1. Método de pago

El proceso de pago de las compras efectuadas por Internet se realizada a través de una plataforma provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Laver).

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, asegurando que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el de www.bikeandbici.com. La política de seguridad de bikeandBici.com cumple con las normas previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. 

bikeandbici.com establece dos sistemas de pago de los pedidos:

  • mediante tarjeta de crédito o débito (Visa , Mastercard, American Express, Visa Electron y/o otras trajetas análogas)
  • o por medio del sistema de Paypal.

Si se detectará alguna anomalía o fraude en el pago de un pedido, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad, informando al consumidor de que la transacción no ha sido finalizada y nos comprometemos a contactar con él lo antes posible para solucionar el problema.

 

5. PROCEDIMIENTO DE ENVÍO DE PRODUCTO

La fecha de entrega o retirada de tu pedido dependerá del tipo de producto que hayas comprado, así como el lugar de entrega o recogida, estimándose en la mayoría de los casos un plazo de entre 24 y 72 horas, laborables o útiles.

Podrás recoger tu pedido en cualquiera de las más de 6.000 oficinas que CORREOS tiene a lo largo de toda la geografía española, sin coste alguno, indicando el código postal del lugar de recogida. Si prefieres recibirlo en tu casa u oficina, indícanos la dirección, y si el pedido es igual o superior a 60€ el envío será totalmente gratuito, de no ser así se establecerán las tarifas base que CORREOS tenga estipuladas según lugar de entrega, peso y tamaño.

¡¡Las BIKEANDBICI BOX llegan una vez al mes y SIN GASTOS DE ENVÍO!! La fecha de envío puede verse en la confirmación del pedido. Las cajas serán enviadas durante la primera semana del mes.

Pedido multi-marca. Si compras varios productos de diferentes marcas, tu pedido se agrupará y será enviado cuando estén disponibles todos los productos para su envío. De modo que se aplicará la fecha de envío del producto que más tarde en ser enviado. Si por alguna razón quisieras que se enviara por separado puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente, para gestionar tu pedido según tus necesidades.

Seguimiento del pedido. Una vez gestionada tu compra, CORREOS se encargará de recoger el pedido en los almacenes de la marca o marcas de los productos adquiridos y te enviará un SMS con el código de envío y fecha de recogida del paquete en la oficina indicada en el pedido por el usuario.

En el caso de que se haya elegido la opción de entrega en domicilio, el procedimiento será igual, se enviará un SMS y la fecha en la que será entregado en el lugar previamente señalado por el cliente.

También podrás hacer el seguimiento del pedido a través de nuestra plataforma accediendo a tu perfil.

 

6. DESISTIMIENTO y DEVOLUCIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los clientes de que podrá ejercer su derecho de desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la compra. El resguardo acreditativo de entrega del pedido servirá a efectos de cómputo de los 14 días estipulados para la el desistimiento.

Los pasos a seguir por el cliente para ejercer su derecho de desistimiento son:

  1. El cliente comunicará a bikeandbici.com su deseo de desistir respecto a la compra realizada a través de cualquiera de las vías de atención al cliente facilitadas por la plataforma.
  2. El cliente deberá remitir el producto debidamente empaquetado, sin desprecintar y sin signos claro de haber sido manipulado y/o usado, directamente a la dirección postal: bikeandbici.com Avda. Manoteras, 38 2ª Planta A-202, 28050 Madrid, España. Los costes derivados de la devolución del producto y del ejercicio del derecho de desistimiento correrán por cuenta exclusiva del cliente, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.
  3. Una vez recibido el producto, bikeandbici.com, comprobará que no haya sido manipulado, abierto, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, de darse estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente final mediante envío postal contra-reembolso, asumiendo el cliente los gastos de envío.

    El ejercicio de este derecho requiere en todo momento que el cliente remita el producto a bikeandbici.com tal y como fue recibido, sin utilizar y con su embalaje, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas. No admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de deterioro.

    En los supuestos en los que el producto requiera de su apertura y utilización para comprobar el buen funcionamiento de este, bikeandbici.com, requerirá para aceptar su devolución que el producto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos elementos que le acompañen. No se tramitará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente descritas ni en aquellos casos en los que las deficiencias del producto estén ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por un servicio técnico autorizado, cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

  4. Los gastos de envío derivados de devoluciones por cambio de talla, producto defectuoso o debidas a algún error por parte de bikeandbici.com serán gratuitos.
  5. Una vez verificado el correcto estado del producto enviado por el cliente a bikeandbici.com, se procederá al reembolso de la cantidad abonada por el producto, excluyendo los gastos generados por el envío en el caso de desistimiento, a través del mismo método de pago usado por el cliente, en el plazo máximo de 30 días hábiles, a partir de la verificación de estado del producto.
 

7. GARANTÍA

Todos los productos ofertados en bikeandbici.com son productos originales de las marcas que trabajan con nuestra plataforma y cuentan con los plazos de garantía legalmente reconocidos y dispuestos por estas.

En todas aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución o devolución del producto en las condiciones legalmente establecidas en el artículo 118 y siguientes del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para hacer uso de la garantía, el usuario deberá ponerse en contacto con bikeandbici.com, a través de las vías de atención al cliente facilitadas por la plataforma, quién le indicará los pasos a seguir para hacerla efectiva.

 

8. RESPONSABILIDADES y EXONERACIÓN DE LAS MISMAS

Las partes (bikeandbici.com y sus clientes) se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de las presentes condiciones. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones cometidas personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todos perjuicios que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

bikeandbici.com no será responsable  en los supuestos de indisponibilidad de producto, imposibilidad de entrega por fuerza mayor, robo o pérdida, así como tampoco del error de pedido o datos facilitados por el cliente. Sin embargo, bikeandbici.com se compromete a ponerse inmediatamente en contacto con el cliente a fin de encontrar la mejor solución al caso.

iMas Comunicación no puede garantizar la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información incluida en www.bikeandbicicom, por tanto excluye cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños y perjuicios de toda naturaleza, derivada de la defraudación de utilidad o expectativas que el cliente/usuario haya depositado en la misma.

iMas Comunicación declara haber adoptado todas las medias necesarias, tanto técnicas como organizativas, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos.

No obstante, no puede hacerse responsable de:

  • la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en www.bikeandbici.com
  • la ausencia de errores en dichos contenidos
  • la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en www.bikeandbici.com o en el servidor que lo suministra
  • la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo
  • la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la plataforma
  • y los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que iMas Comunicación establece en la plataforma, o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la web.

El usuario será el único responsable ante terceros, de cualquier comunicación enviada personalmente o a su nombre a www.bikeandbici.com, así como del uso ilegítimo de los contenidos y servicios contenidos en esta plataforma. Por ello, iMas Comunicación no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios referidos, se ajuste a las presentes condiciones generales de uso, ni que lo hagan de forma diligente.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y/o cualquier otro derecho, deberá notificarlo inmediatamente a iMas Comunicación para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

iMas Comunicación no asumirá la responsabilidad sobre la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en la plataforma provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otros portales web mediante enlace desde la plataforma, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad, informar al usuario de otras fuentes de información, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y condiciones de uso que tengan establecidas los mismos.

iMas Comunicación se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a www.bikeandbici.com con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la plataforma. Siempre que las circunstancias lo permitan se publicará en la web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de servicios y el posterior restablecimiento de los mismos.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

iMas Comunicación es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de todos los elementos que integran www.bikeandbici.com, incluyendo la marca, nombre comercial o signos distintivos, así como también el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, imágenes, y código fuente y todos aquellos elementos sujetos a estos derechos que estén contenidos en la web.

Los contenidos de esta plataforma no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin permiso previo, escrito y explícito de iMas Comunicación.

iMas Comunicación no asume responsabilidad alguna por los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que los proveedores incluyan en sus ofertas.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones están sujetas expresamente a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de conformidad con los principios básicos de ordenación del ordenamiento jurídico español.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, por ambas partes se someterá, en los casos que la ley prevea, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

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iMas Comunicación, Marketing, Media y Tecnologías de la Información S.L. (bikeandbici.com) es una entidad establecida en España, con domicilio en Avda. Manoteras, 38 2ª Planta A-202, 28050 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 29931, folio 73, sección 8, hoja M538674, inscripción 1 y con CIF B-86456910.

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